O atendimento da CorePlay pelo WhatsApp funciona 24 horas, todos os dias.
- A qualquer hora, o atendimento automático configura a sua lista, indica o aplicativo, envia a fatura com Pix, reenvia os seus dados de acesso e resolve a maior parte dos casos na hora.
- O atendimento com pessoas da equipe funciona de segunda a sexta, das 9h às 22h (horário de Brasília). Fora desse horário, o seu caso fica registrado e a equipe continua de onde parou, sem você repetir nada.
Para ser atendido mais rápido
- Diga qual é o seu aparelho e o aplicativo que você usa.
- Mande uma foto da tela do app (com o MAC ou com o erro).
- Se a conta estiver em outro e-mail, informe o e-mail usado na compra.
Você também pode abrir um chamado pela Área do Cliente, em Suporte.
