Garantia de 7 dias
Não ficou satisfeito nos primeiros 7 dias após a contratação? Devolvemos o valor pago, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Como pedir
Envie uma mensagem no WhatsApp com o seu nome, o e-mail usado na compra e a data do pagamento.
Depois dos 7 dias
Não há reembolso de período já iniciado, mas você pode parar quando quiser, sem multa: basta não renovar.
Quando não há reembolso
- Problemas na conexão de internet do cliente.
- Aparelhos incompatíveis com os aplicativos indicados.
- Bloqueios temporários feitos por canais de terceiros.
- Suspensão por uso indevido (por exemplo, uso simultâneo acima das telas contratadas).
- Ativação de aplicativos: é feita na empresa do aplicativo e, depois de ativada, não pode ser cancelada nem estornada. Se algum dado estiver errado, a ativação é corrigida sem custo.
Revendedores
A compra do Painel de Revenda tem garantia de 7 dias no primeiro pedido. Créditos comprados depois não são reembolsáveis, pois ficam na conta para uso futuro.
