Esse aviso quer dizer que o MAC (ou a chave) não confere com o aplicativo escolhido. Os motivos mais comuns:

  • Aplicativo diferente: a ativação foi pedida para um app e a TV tem outro instalado. Atenção a nomes parecidos, como IBO Player e IBO Player Pro.
  • MAC digitado errado: confira na tela do app, letra por letra. Cuidado com o 0 (zero) e a letra O, e com o 1 e a letra I.
  • App nunca aberto: abra o aplicativo uma vez na TV antes de pedir a ativação.

Para corrigir: entre em Ativação de aplicativos, abra a ativação, clique em Corrigir dados, confira o app e o MAC e envie de novo. Não é preciso pagar outra vez.

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