A ativação é mensal?
Não. É anual: paga uma vez, vale 1 ano naquele aparelho.
A ativação faz parte do plano?
Não. O plano é a lista. A ativação é do aplicativo, cobrada pela empresa do app.
Trocando de aplicativo eu escapo da ativação?
Na Smart TV, não: todos os apps de TV cobram. Ative o app que você já usa.
Tenho duas TVs. Preciso de duas ativações?
Sim. Cada aparelho tem o seu MAC e a sua ativação.
Paguei, mas o app ainda pede ativação
Feche o app por completo e abra de novo. Confira em Ativação de aplicativos se o status está ativado e se o MAC é o da tela do app.
Escolhi o app errado ou digitei o MAC errado
A gente corrige sem custo. Veja o artigo sobre o aviso "MAC ou app incorreto".
Posso cancelar a ativação?
A ativação é feita na empresa do aplicativo e, depois de ativada, não pode ser cancelada nem estornada. Mas pode ser corrigida, se algum dado estiver errado.
Troquei de TV. Perco a ativação?
A ativação é do aparelho. Em alguns apps, como o Vizzion Play, é possível migrar para a TV nova pela opção Migrar MAC no site do app.
