- Abra o aplicativo na TV e anote o MAC (e a Device Key, se aparecer). Veja Onde encontro o MAC do aplicativo?
- Entre em Ativação de aplicativos com o seu login.
- Escolha o aplicativo com o nome exato que aparece na tela da TV.
- Digite o MAC (e a chave, se tiver) e confira letra por letra.
- Pague o Pix. A ativação é liberada sozinha em alguns minutos.
- Feche o aplicativo na TV e abra de novo.
Escolha o app certo
- FocoXPlay e Lazer Play aparecem separados na lista: escolha o nome que aparece na tela do seu app.
- IBO Player e IBO Player Pro são apps diferentes. Confira o logo na tela.
- Escolher o app errado faz a ativação dar "MAC ou app incorreto". Veja o artigo sobre esse aviso para corrigir sem pagar de novo.
Tenho duas TVs
Cada TV precisa da sua própria ativação, porque cada uma tem um MAC diferente.
Paguei e o app ainda pede ativação
Feche o app por completo e abra de novo. Se continuar, confira em Ativação de aplicativos se o status está como ativado e se o MAC está certo.
A ativação é feita pela empresa do aplicativo e, depois de ativada, não pode ser cancelada nem estornada. Se algum dado estiver errado, ela é corrigida sem custo.
